Agents conversationnels intelligents

Contact

Améliore la qualité

En réduisant la frustration dûe aux temps d'attente

Réduit les coûts

En traitant une partie des appels automatiquement

Soulage les opérateurs

En intervenant sur les périodes de forte affluence

Améliore la qualité

L'utilisateur est pris en charge immédiatement sans temps d'attente et est redirigé automatiquement vers la bonne personne si nécessaire. Nos agents virtuels sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

Réduit les coûts

En automatisant les demandes les plus simples et les plus courantes, le coût moyen d'un appel est réduit. Inspik permet aussi de faire gagner du temps aux opérateurs en récupérant un certain nombre d'informations avant la redirection, leur permettant ainsi de traiter plus d'appels.

Soulage les opérateurs

Les opérateurs sont moins stressés et surchargés et peuvent se concentrer sur les appels à valeur ajoutée mettant en avant leurs compétences.

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